1、购墓需携带身份证或有效证件至园区业务处办理，火化证明或寿穴证明为必备材料。
2、墓穴认购后禁止转让转卖，不得变更使用人姓名或用途。
3、选购时需确认墓穴规格（区号/型号/朝向），骨灰盒尺寸应符合标准，定制款需另行确认。
4、签订合同流程：预付购墓定金→确认碑文刻字（5-7天）及瓷像制作（约15天）→付清尾款领取墓穴证书。
5、定金退还须在约定期限内办理，部分陵园将收取退订手续费。
6、退/迁墓须知：
- 寿穴需提供使用人书面声明或继承人公证书
- 按总价扣除退墓手续费及已发生的维护费
- 已落葬或闲置超3年的墓穴不予退费
- 放弃使用权可退还剩余墓穴维护费
7、碑文修改需在确认后3日内办理，逾期不予受理，后果自负。
8、办理落葬手续需备齐：购墓合同+墓穴证书，寿穴加刻需在落葬前30天申请。
9、墓穴因地质潮气产生积水属自然现象，园区不承担责任。
10、维护费缴纳规则：
- 20年/周期
- 欠费3年将发书面催缴
- 公告3月后按无主墓处理

11、质量保修条款：
- 3年免费保修（自然灾害除外）
- 超期提供有偿维修

12、禁止事项：
- 私自改建墓穴
- 加装附属设施
- 放置贵重物品
违规后果自负
13、祭扫须知：
- 及时清理祭品
- 禁止墓盖板燃烛供油
- 油渍污染责任自负
14、安全提示：
- 勿倚靠相邻墓碑
- 禁止踩踏墓穴
- 损坏需自担责任
15、文明祭祀规定：
- 提倡鲜花祭扫
- 禁止燃放鞭炮
- 焚烧须至指定区域
违规需承担赔偿责任

16、信息变更请及时更新联系方式，确保接收园区通知。