1、购买墓葬必须携带购买者身份证或有效证件到园区营业所办理购买手续，骨灰安葬须持殡仪馆出具的《死亡证明》或《火化证明》或购买寿穴的相关证明办理手续。

2.认购墓葬后，不得转让、倒卖、更改用户名或改变用途。

3.在认购古墓时，应确认墓区编号、型号、价格、古墓保护盒和方向。同时需要注意的是，骨灰盒尺寸小于墓葬内径，标准骨灰盒尺寸尚可。如果有定制骨灰盒，则需要单独确认。

4.认购墓葬时，可能需要预付押金，押金金额由各墓地单位另行规定。在墓志(5-7天)、皮影雕刻、瓷像制作完成后(周期约15天)，应及时到园内确认，签订《购墓合同》，支付差额，开具《墓证》。

5.预付定金后，将在约定的时间内全额支付。如需退还押金，需在规定时间内到园区办理退款手续。个别陵墓将收取手续费。

6、申请归还、搬迁墓葬时，应当提供使用者(受穴)的书面意见或者其全体继承人同意的公证文件，方可办理相关手续。要求归还墓葬的，公共墓葬按照墓葬总价收取部分手续费，支付的维护费按年扣除，造成损失的，另行收取相应的损失费。墓葬已经埋葬或者三年以上未埋葬的，不予归还。如果放弃墓葬使用权，墓地将收回《墓葬证书》，退还剩余使用期的墓葬维护费。

7、题字施工顺序确认后，如需修改，应在三日内办理手续，逾期不办理修改手续。如在三日内办理日后变更手续，后果自负。注(墓碑施工单应以推销员电脑打印的碑文为依据。请仔细核对，确认后签字。

8、办理墓葬、题字加字、瓷像加工等相关手续的，由申请人凭墓葬合同、发票、墓证等相关证件原件办理。凭证不齐全的，不予办理手续。寿穴使用者去世后，需在安葬前30天办理加字、瓷像等手续。

9、墓葬中的石盒半埋于土中，常年受潮造成的积水是自然现象，墓地不承担相应责任。

10.陵墓维护费每20年收取一次，并按时支付维护费。对于连续三年未缴纳维护费的，在书面通知后三个月内仍未缴纳的，在本市主报上刊登公告。如果自公告之日起三个月内仍未支付款项，该陵墓将被视为无人所有的陵墓。

11、自签订墓葬买卖合同之日起，实行三年免费质保(仅对墓葬质量、重大自然灾害等不可抗拒的原因造成的墓葬损坏，墓地不承担赔偿责任)。如果在三年保修期后提出维修请求，墓地将负责墓地的有偿维修。

12、墓地由墓地负责墓葬和石材的建设，不得私自修缮。墓葬、安装配件等设施。如发生损坏、丢失、死亡等私自安装附属设施、放置贵重物品、摆放装饰品、种植花木等，应由客户负责。

13、为保持墓区清洁卫生，墓葬上的祭品应当自行处理。如果没有及时清理，墓地上摆放的祭品都应该由墓地管理员进行清理。在墓区祭扫期间，请不要点香蜡烛，并将蜡脂祭品放在墓盖上，因为油会熔化渗入墓盖内，无法取出，造成的损失由顾客负责。

14.祭祀时请勿靠在墓碑旁或踩踏其他墓穴，以免发生意外，否则造成墓碑损坏和人员伤亡的将被追究责任。

15.倡导文明祭花，禁止在墓地燃放鞭炮、焚烧迷信大件物品、衣物、家具等遗物。禁止在墓地内焚烧锡箔、鬼币等祭祀物品，应当在墓地内指定的焚烧地点焚烧。如果不遵守规定，造成人身和财产损失的，除了自己承担损失外，还必须承担公共财产损坏和他人损失的相关责任和赔偿。

16、申请人的通讯地址、联系电话等相关信息如有变更，应及时与墓地业务部门联系处理，以便更好地提供售后服务。

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